SHIUU

Rua do Siac, Avenida A2/Via S17
(Casa Amarela Depois da Galeria dos Pães e do Restaurante Vivino)

Luanda, Angola

938494936

info@shiuu.co.ao

 

Sobre Nós e Perguntas Frequentes

Como Alugar

  • Escolha o traje que mais gosta e o tamanho que deseja.
  • Agende o horário em que quer receber a encomenda (a SHIUU entrega entre às 13h00 e às 20h00 na província de Luanda). O nosso Entregador (entregador da SHIUU) fará a entrega do seu traje no endereço e horário por si selecionados.
  • Experimente os vestidos, fique com o (s) que gostou e devolva o (s) outro (s) ao entregador e faça o pagamento. Usufrua do seu vestido durante 2 dias.
  • O Entregador voltará para recolher os vestidos no local e horário previamente estabelecidos.
  • A limpeza é por nossa conta!

Perguntas Frequentes

  • O nosso Entregador fará a entrega da sua encomenda ou poderá dirigir-se pessoalmente ao nosso atelier.
  • A entrega standard tem um custo variável entre 4.000, 00 a 5.000,00 KZ dependendo da localidade e pode levar entre 3 a 5 dias úteis. Se quiser apenas entrega ou recolha contacte-nos através dos nossos terminais ou por email.
  • Temos a entrega rápida de 1 a 2 dias que variam de entre 5.000,00 a 6.000, 00 KZ. Para entregas no mesmo dia, contacte-nos para mais informações. 
  • Não. Efetuamos entregas apenas dentro da província de Luanda.
  • A sua encomenda será entregue na morada previamente estabelecida e providenciada no acto de reserva.
  • Assegure-se de que o responsável esteja presente no acto da entrega.
  • As entregas são feitas entre das 13: H / as 20: Horas nos dias úteis e sábados.
  • Se o seu dia de devolução coincidir com domingo ou feriado, os vestidos serão levantados no dia útil seguinte.
  • As devoluções e recolhas são feitas dentro de 2 dias úteis.
  • A SHIUU exige uma assinatura válida.

Após usar o vestido será feito o levantamento da sua encomenda na mesma morada providenciada para entrega. Para devolução eficiente siga o seguinte passo para a devolução:

  1. Coloque o artigo dentro do próprio porta-vestido original da entrega.
  2. O nosso Entregador levantará a encomenda na morada providenciada.
  3.  Tanto a devolução como a limpeza estão livres de custos adicionais.

 

Pode-se fazer o pagamento em dinheiro ou multicaixa no ato da entrega da encomenda no caso de  transferência bancaria o comprovativo deve ser entregue antes da data estipulada.

  • O reembolso será processado num período máximo de 2 dias úteis apos recebermos a sua encomenda de volta no nosso atelier.
  • O reembolso é efetuado através do método original do pagamento.
  • E se nenhum dos vestidos servir?
    Contacte-nos via email: info@shiuu.co.ao ou telefone para 913323310 no dia de entrega e recebera um outro vestido em 48 horas apos recebermos os vestidos no nosso atelier. Em alternativa poderá ter um credito na sua conta SHIUU que poderá utilizar no seu próximo aluguer.

Adesão e Conta

  • Para se tornar membro terá que se registar aqui.
  • Poderá também registar-se através do FaceBook aqui.
  • Recomendamos sempre que adira ao estatuto de membro SHIUU poderá desta maneira usufruir de ofertas exclusivas para membros tais como: descontos, promoções exclusivas. Poderá também aderir ao cartão kilapi que lhe dará acesso a mais ofertas exclusivas.
  • O registo como membro SHIUU é gratuito.
  • Pode alterar os detalhes da sua conta aqui, depois de fazer login.

Vendas Perguntas Frequentes

É muito simples basta seguir os seguintes passos:

Escolha a secção (mulher, homem, s), o formato (ocasião) e a família (tipo de artigo).            

  1. Visualize o(s) produto(s) que lhe interessa(m).
  2. Faça clique no artigo para ampliar a imagem e a informação sobre o mesmo: pormenor e traseira do produto, composição, tamanhos disponíveis, referência e preço.
  3. Seleccione um artigo e adicione-o à sua cesta de compra. Depois pode escolher entre continuar a comprar ou processar a sua encomenda.
  4. Se deseja processar o seu pedido tem a opção de fazê-lo registando-se ou finalizar a compra sem registo.
  5. Escolha se pretende recolher o seu pedido na nossa loja (SHIUU) ou fazer a entrega ao domicilio.
  6. Selecione um método de pagamento: Dinheiro, multicaixa ou por transferência bancaria.
  7. Confirme o seu pedido.
  8. Receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.
  • Pode receber a sua encomenda no endereço da sua preferência (domicílio, trabalho, etc.- nunca em apartado de correios), ou na loja SHIUU.
  • As entregas são feitas entre das 13:00 H / as 20:00 Horas nos dias úteis e sábados. Os prazos de entrega standard são de entre 3 e 5 dias úteis. O prazo para os envios express é de entre 2 e 3 dias úteis (os prazos mencionados não se aplicam às outras províncias, apenas Luanda ), e para os envios express de entre 1 e 2 dias úteis(os prazos mencionados não se aplicam ao caso das outras províncias, apenas Luanda).
  • Entregas fora de Luanda variam consoante a localização geográfica da província.
  • Se escolheu entrega a domicílio, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação de envio (no momento em que a sua encomenda sair do armazém), e em seguida, o Entregador (transportador) contactar-lhe-á através de uma mensagem sms ou de um e-mail para lhe informar sobre a entrega do seu pedido.
  • No caso de ter escolhido a opção de entrega na loja, comunicar-lhe-emos a chegada da mercadoria através de uma ligação pelo nosso Entregador (irá dispor de / tem um prazo de 15 dias para recolher o artigo na loja).
  • Sim, mas se houver alguma diferença entre os preços que aparecem no site e os preços que estão marcados nas etiquetas das peças, o preço correto será sempre o da fatura da compra.
  • Não realizamos ajustes nos artigos cujo preço original tenha sido reduzido.
  • Se um artigo está esgotado, procuraremos disponibilizá-lo de novo o mais depressa possível. Se não existir stock disponível, o artigo será retirado da web.
  • Sim, exceto nos produtos com processos artesanais, em que poderia haver pequenas diferenças no acabamento.
  • Sim. Acedendo o nosso web site  receberá informação sobre as últimas novidades, sobre os nossos artigos e dos eventos da nossa loja SHIUU.
  • A shiuu.co.ao só vende artigos em perfeito estado, pelo que se, excepcionalmente, receber um artigo com defeito deverá contatar o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Política de troca e devoluções

Para efetuar trocas e devoluções, o cliente deve estar ciente das regras abaixo:

 

Ao receber um produto comprado na loja on line da SHIUU, recuse seu recebimento caso:

  • A Embalagem esteja aberta ou avariada;
  • Produto esteja avariado;
  • Produto esteja em desacordo com o pedido;
  • Pedido esteja incompleto;

O envio da encomenda é pago pelo cliente.

Não aceitamos devoluções.

Sim, Tem 3 dias úteis para trocar o vestido. Tem 2 opções:

Nas nossas lojas, pode trocá-las:

  • POR TAMANHO OU COR, sempre e quando a importância seja a mesma, sem necessidade de um pagamento acrescido.
  • POR OUTRA PEÇA DE ROUPA DIFERENTE, a importância será reembolsada através da shiuu.co.ao podendo, então, efectuar uma nova compra na loja.

 

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